Welche Daten werden erhoben?
Wir erfassen personenbezogene Daten, um unsere Leistungen zuverlässig und sicher
anzubieten. Diese Erhebung erfolgt nur, wenn Sie uns aktiv kontaktieren, ein Service
nutzen oder das Kontaktformular ausfüllen.
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Kontaktdaten wie Name, E-Mail, Telefonnummer
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Details zu Serviceanfragen oder Anfrageninhalten
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Geräte- und Systemdaten zur Fernsteuerung
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Zugriffs- und Nutzungsstatistiken unserer Website
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Kommunikationshistorie zwischen Ihnen und unserem Support
Ihre Daten werden ausschließlich zweckgebunden genutzt, geschützt gespeichert und nicht
ohne rechtliche Grundlage an Dritte weitergegeben.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Zur Vertragsabwicklung, zur Beantwortung von Anfragen oder für die technische
Betreuung benötigen wir bestimmte Daten. Auch dienen sie zur Optimierung unseres
Service.
Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform nur im Rahmen Ihres erteilten Auftrags, bei
Supportanfragen oder zu Sicherheitszwecken. Keine vermarktungsorientierte Nutzung.
Ihre Rechte auf einen Blick
Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen.
Übertragen von Daten und Einschränkungen der Verarbeitung sind ebenfalls möglich.
Auskunftsrecht
Erhalten Sie eine Übersicht aller gespeicherten Daten.
Recht auf Berichtigung
Falsche oder unvollständige Daten werden korrigiert.
Recht auf Löschung
Lassen Sie Ihre Daten auf Wunsch dauerhaft entfernen.
Recht auf Übertragbarkeit
Daten auf Wunsch in maschinenlesbarer Form erhalten.
Weitergabe an Dritte und Speicherfristen
Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn gesetzlich erforderlich oder technisch zur
Vertragserfüllung notwendig.
Daten werden nicht länger gespeichert als für den jeweiligen Zweck erforderlich oder
solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Datensicherheit und Schutz
Verschlüsselung, regelmäßige Prüfungen sowie strikte interne Prozesse schützen Ihre
Daten vor unbefugten Zugriffen.
Unsere Maßnahmen orientieren sich an aktuellen IT-Standards und werden laufend auf
Wirksamkeit überprüft.